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會長風采  
會長:麻海東
·青島市第十四屆、十五屆人大代表
·青島市人大立法委委員
·青島市工商聯總商會副會長
·山東省家具協會常務副會長
·山東富爾瑪集團董事長
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工匠精神  天道酬勤

-訪山東富爾瑪集團董事長  麻海東

 

麻海東,浙江溫州人,山東富爾瑪集團董事長,青島市第十四屆、十五屆人大代表,青島市優秀企業家。現任青島市人大立法委委員,山東省家具協會常務副會長,青島市工商聯總商會副會長,青島市溫州商會會長。他睿智——銳意創新,高瞻遠矚;他細膩——眼光獨到,考慮周全;他果決——雷厲風行,敢為天下先。他親手打造的“富爾瑪”家居品牌經過十五年的運作,已在全國家居行業展露鋒芒,獨樹一幟。然而成功的背后往往伴隨者艱辛與挫折,他用自己的堅毅、果敢、不服輸的精神戰勝了一次次挫折,最終成就了今天的輝煌。

少小離家  懷揣堅韌

1968年,麻海東出生在浙江省溫州市永嘉縣的一個小山村,17歲時因父親患白內障失明,家中收入受到影響,便與弟弟一起開始外出務工,先后輾轉新疆、北京、寧夏、內蒙古、甘肅、山西等地。1985年跟著一個同鄉的木工師傅學習手藝,因為能吃苦、好專研,很快就出徒,而且還招了跟班的伙計。1988年到北京從事服裝生意,因貨物擠壓賣不出去,多年積蓄付之東流,隨后來青島散心,尋找新的商機。也就是這次散心,讓他與青島結下了不解的情緣。

    1989年,他與朋友一起出資在水清溝租了一間40平米的門頭房,成立了自己的小家具廠,憑借自己精湛的木工手藝和誠實的為人,讓家具廠一步步走上正軌,這也為日后的發展奠定了一些基礎。20世紀90年代,為了讓自己的家具樣式更加新穎,曾多次外出學習、參觀,功夫不負有心人,廠里的銷售量明顯提高,工人也逐漸增多,麻海東也成了當時的“暴發戶”。

順勢起航   走向大成

隨后青島多家家居商場的相繼開業,這讓麻海東確信家居行業的春天已經到來,2001年,他在朋友的資助下,在鎮江北路家具街租下1萬平米的店面,并聘請專業團隊運營維護商場,成功開創了富爾瑪名品家居商場,開始了從家具制造商到家居賣場經銷商的角色轉變。與此同時,他集中兵力招商引資,并聘請專業團隊運營管理,幫助商戶搞促銷。他的家居商場一炮打響,不到兩年便收回全部投資,這讓麻海東意識到家居商場的前景無可限量。在站穩腳跟后,2003年,又投資8000萬元在淄博開辦面積達5萬平方米的“淄博富爾瑪國際家居博覽中心”,結束了魯中地區無大型家居建材綜合商場的歷史。同年,在青島家具街開起了第二家富爾瑪家居商場,經營面積達4萬平方米,專營國際國內名品家居,是青島市家具一條街的領頭企業,也是當時青島地區檔次最高、規模最大的家居商場。家居商場的紅火讓他看見建材市場的潛力,2005年,在浮山后投資建成2萬多平方米的“富爾瑪裝飾建材商場”。自此,他擁有了四家家居建材商場,為打造富爾瑪家居王國奠定了堅實的基礎。

2008年,麻海東迎來了他人生的轉折點,山東富爾瑪集團正式成立,公司正式步入集團化運作階段。他憑著過人的膽識和勇氣,決定自建商場,遂將眼光瞄向了潛力巨大的青島中央商務區。20094月,投資3.2億元,在青島遼陽西路上建成面積達六萬平方米的高端家居商場---青島富爾瑪國際家居博覽中心。商場主營美國、英國、意大利、德國、挪威、丹麥、印尼、西班牙、馬來西亞、韓國等純進口家具,國際知名現代家具及歐美風格,古典、新古典家具,商場采用現代歐式建筑結構,外觀設計運用新古典概念,創造了中國地標式家居賣場新典范。室內裝飾中西結合,精雕細琢,真正打造了山東省首座宮殿式家居賣場,成為山東省最高端的商場。青島國際家居博覽中心的開業轟動了山東乃至全國的家居行業,成為全國家居行業一顆璀璨的明珠。

斗轉星移,麻海東和富爾瑪事業邁著堅實的腳步一步步走向成功。為了提升自己在全國家居行業的專業度和商場運作能力,他走進知名院校,積極參加各種專業培訓。2003年,他參加了清華大學舉辦的首屆“全國家居行業總裁MBA培訓班”,2008年,又走進西安交大,報名學習“家具建材商場專業運營培訓班”,2012年至今他陸續參加了北京大學和中國企業家調查系統聯合舉辦的“哲學與智慧學習班”和“心理學培訓班”。通過學習和培訓,不但使他開闊了視野,登高望遠,更重要的是學到了很多新的思想和新的理念,這為他以后的開疆闊土打下了堅實的理論基礎。200912月,4萬平米的“青島富爾瑪家居生活商場”在李滄區建成開業,20116月,富爾瑪走進煙臺,10萬平米的“煙臺富爾瑪國際家居生活商場”建成開業,成功打造了膠東半島規模最大,檔次最高,品類最全的家具建材一站式購物中心。同年10月,為回報家鄉,麻海東斥巨資在溫州建成了8萬平米的“溫州富爾瑪國際裝飾建材博覽中心”,成為浙南地區規模最大的專業裝飾建材商場。2016101日,“臨沂富爾瑪順和國際建材家居生態城”盛大開業,經營面積達10萬㎡ ,成功打造了山東省首家一站式O2O建材家居購物中心。

至此,麻海東的富爾瑪家居王國已初具規模,在全國家居行業的地位已無可撼動。集團運營管理也逐漸走向規范,集團首推“市場化經營,商場化管理”的經營模式,率先提出“綠色環保、先行賠付、差價返還、免費送貨、七天無理由退換貨、24小時投訴答復”六大服務承諾。讓每位顧客都能得到最貼心的服務,同時也收獲了廣大顧客對商場的良好口碑。

麻海東和他的富爾瑪事業的發展軌跡也體現了中國家居建材市場的發展趨勢,從手工作坊式的自產自銷到自產與采購相結合營銷,再到建立企業商場品牌的形象,發展跨區域連鎖經營,三個階段在10余年的時間內完成。在發展過程中,經營從自營為主發展到以品牌整合為主,管理模式也從單一物業管理逐步走向品牌管理和人性化管理。商場正以溫馨舒適的購物環境、優質的產品和服務,以及規范的管理等嶄新的形象在行業內被譽為龍頭市場,對島城建材家居行業的發展起到了積極的推動作用。

2016年,麻海東調整戰略發展方向,采取加盟、租賃、自建三種發展模式開拓市場,計劃在山東省內重點開拓濰坊、煙臺、威海、日照、德州、濟南等城市,屆時,集團在山東省內開店總數將突破20家,充分奠定在全國家居行業的知名度與影響力。

    集團在發展過程中先后榮獲“全國誠信示范商場”、“全國年度優秀家具商場”、“中國十八省市家具行業示范商場”、“山東省消費者滿意單位”、“山東省文明誠信商場”、“山東省十佳知名商城”、“青島市規范化文明商場”、“青島市誠信企業”、“青島市最佳售后服務家居商場”、“青島市勞動關系和諧企業”、等諸多榮譽稱號。這是社會各界對富爾瑪的肯定,也成為了集團發展和前進的動力。

管理之道  用人之道

為適應目前家居建材行業的發展需要,集團公司采取了高度扁平化管理的模式,大大提高的工作效率,以適應快速發展的行業需求。積極支持員工的教育深造,每年都會組織員工參加企業管理方面的培訓,公司打造以人為本的制度框架,讓員工在感受企業規范的同時也能體驗在企業工作的健康和快樂。企業的每一項管理制度,也充分考慮員工的成長和發展,讓每一位員工都能充分的實現個人的價值,明確自己的職業生涯規劃,這也為公司以后更好的發展奠定了良好的人才基礎。

撫貧救困  善行天下

“常懷仁愛之心,廣行濟困之舉”麻海東不僅是這樣說的,更是這樣做的。隨著公司的不斷發展,員工數量也不斷增加,看到家境貧困的員工遇到困難時,他總是能慷慨解囊 施以援手。后來,在了解到西藏、四川等貧困地區學生教育落后,物資缺乏的現狀后,以團隊和個人名義多次捐助物資及款項,捐助總額達50余萬元。2011年,集團斥資1500萬元成立“山東富爾瑪慈善基金”,為社會扶貧救困工作貢獻力量,同時也獲得青島市統戰部頒發的“慈善事業光彩貢獻獎”。他說這是作為一個企業家應該盡的社會責任和義務。

在創業和發展的過程中,富爾瑪集團一次次的商海博弈,一次次的成功,無不與董事長麻海東休戚相關,他敏銳的市場觀察力、對行業的領悟力、對企業發展方向的把控力,以及出奇制勝、敢為人先的膽識、氣度、魄力、謀略,使他率領的富爾瑪集團一路披荊斬棘,一次次實現新的飛躍,一次次抒寫著精彩與輝煌。

 
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